Soforthilfe

Soforthilfe

für iPad, iPod, iPhone, MacBook, iMac, Apple TV und Apple Zubehör. Egal wo du deinen Apple gekauft hast.

Soforthilfe in der Filiale

  • Komm mit deinem Apple Gerät in eine unserer drei epos Filialen
  • Hier klären wir das wichtigste vorab. Z.b. ob sich eine Reparatur lohnt und zu welchen Maximalkosten
  • Bei kleineren Software Problemen ist ein Mitarbeiter für dich zur Stelle
  • Wenn du öfter Fragen rund um dein Apple Gerät hast und du dauerhaft Apple beherrschen willst, dann empfehlen wir unsere FacetoFace Einzelschulung

Soforthilfe vor Ort

  • Zustellung von Neugeräten und deren Einrichtung auf Basis einer Stundenpauschale
  • Fehlerbehebung vor Ort wenn Probleme bei der Software bestehen
  • Serverinstallationen
  • Netzwerkinstallationen

Soforthilfe FacetoFace

  • Eine FacetoFace Einheit ist eine persönlich für dich abgehaltene Einzelschulung an deinem eigenen Gerät in einer unserer 3 Filialen
  • FacetoFace bietet Hilfe und Betreuung nach dem Kauf deines Apple Produkts – auch wenn du nicht bei uns gekauft hast
  • Wir zeigen dir in 30 oder 60 Minuten, was du aus deinem-Gerät alles rausholen kannst
  • Am besten, du schreibst dir vorab eine Liste mit all den wichtigen Fragen die du an deinen Coach hast
  • Einfach anmelden, dein Coach ruft zur Terminvereinbarung zurück

Soforthilfe per Fernwartung

  • Ab sofort bieten wir Hilfe (Support) per Fernwartung mittels TeamViewer an
  • Unsere Techniker können innerhalb weniger Sekunden eine Verbindung zu deinem Computer über das Internet aufbauen
  • Die epos Fernwartung kannst du Mo–Fr von 09–12 Uhr und 14–18 Uhr oder nach vorheriger Vereinbarung in Anspruch nehmen
  • Wir verrechnen pro Fernwartung pauschal EUR 99,– Brutto. Die Fernwartung ist zeitlich auf max. 60 Minuten beschränkt
  • Die Verwendung der epos Fernwartung ist sehr einfach. Wenn du technischen Support benötigen ruf einfach in unserer Technikabteilung unter 05523 57777 30 an
  • Download & Start unter folgendem Link: TeamViewer herunterladen

Ruf uns einfach zu einem dieser Themen an und vereinbare einen fixen Termin unter 05523 57777.  Oder schreib uns eine Nachricht an technik@eposcomputer.at